Términos y condiciones

Estas condiciones regulan el acceso a la tienda y la relación de compra con RYLSA. Las condiciones particulares visibles durante el checkout también forman parte de cada pedido.

1

Uso de la tienda

Al navegar o comprar declaras que suministras información veraz y que utilizarás el sitio para fines lícitos. Podemos limitar usos abusivos, intentos de fraude o acciones que afecten la seguridad y disponibilidad del servicio.

2

Productos, disponibilidad y precios

Las características, compatibilidades y fotografías buscan describir cada producto de manera clara. Verifica las especificaciones antes de comprar y solicita orientación si tienes dudas sobre compatibilidad.

La disponibilidad y el valor total, incluidos impuestos y entrega cuando correspondan, se confirman durante el checkout. Los errores evidentes de publicación se gestionarán informando al comprador y ofreciendo las alternativas legalmente aplicables.

3

Pedidos y pagos

El envío de un pedido no equivale por sí solo a la aprobación del pago. La orden se procesa cuando el proveedor de pagos y nuestros controles confirman la transacción. No almacenamos números completos de tarjeta ni códigos de seguridad.

Podemos solicitar validaciones razonables ante señales de fraude. Si un pedido no puede atenderse, comunicaremos la situación y gestionaremos la reversión o devolución que corresponda.

4

Cuenta y comunicaciones

Eres responsable de proteger tus credenciales y de informar accesos no reconocidos. Las comunicaciones transaccionales sobre cuenta, pago, pedido, entrega o solicitudes posventa forman parte de la prestación del servicio.

5

Propiedad intelectual y disponibilidad

Las marcas, textos, diseños e imágenes pertenecen a sus respectivos titulares. No se autoriza su explotación fuera de los usos permitidos por la ley. Podemos realizar mantenimiento o cambios procurando no afectar derechos adquiridos ni pedidos ya confirmados.

6

Ley aplicable y contacto

Estos términos se interpretan conforme a las normas de protección al consumidor aplicables en Colombia. Los canales de soporte permiten presentar preguntas, peticiones o reclamaciones sin limitar el acceso a las autoridades competentes.