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Preguntas frecuentes

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Envío y entregas

Realizamos envíos dentro de la cobertura informada durante el checkout. El tiempo estimado varía según el destino, la disponibilidad y la transportadora.

Antes de finalizar la compra verás el costo de envío y deberás confirmar que los datos de entrega estén completos.

Cambios y devoluciones

Para solicitar un cambio o devolución, contáctanos con el número de pedido y una descripción del caso. El producto debe conservar sus accesorios y empaque cuando corresponda.

Revisaremos cada solicitud de acuerdo con el estado del producto, la garantía aplicable y la normativa colombiana vigente.

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